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随份子

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✉️ 发送反馈 遇到问题告诉我们 🔑 恢复购买 找回已购权益

常见问题

数据存储在哪里?安全吗?

您的所有记账数据默认仅存储在您自己的iPhone本地,采用加密数据库保存,我们不会上传到任何服务器,也不会收集您的个人信息。

如果您开启了 iCloud 备份(Pro版功能),数据会同步到您个人的 iCloud 账户中,由苹果公司提供存储服务,我们同样无法访问。

如何备份和恢复数据?

方式一:iCloud 同步(推荐)

Pro版用户可在 我的 → 隐私安全 → iCloud同步 中开启,数据会自动同步到 iCloud,换设备登录同一 Apple ID 即可恢复。

方式二:本地导出

Pro版用户可在 我的 → 统计分析 → 数据导出 中将记录导出为 Excel/CSV 文件保存到手机。

方式三:iTunes/Finder 整机备份

通过电脑对 iPhone 进行完整备份,可保留 App 数据。

卸载 App 后数据会丢失吗?

会。如果您没有开启 iCloud 同步,卸载 App 后本地数据会被 iOS 系统清除,无法恢复。

建议您在卸载前确认已开启 iCloud 同步,或先导出数据备份。如果已开启 iCloud 同步,重新安装 App 并登录同一 Apple ID 后数据会自动恢复。

Pro 版包含哪些权益?

一次性购买 Pro 版(¥12-18)后,您将永久解锁以下功能:

  • 无限条记账记录(免费版限30条)
  • iCloud 多设备同步与云端备份
  • 数据导出为 Excel/CSV
  • 按关系统计与饼图分析
  • 深色主题与自定义 App 图标
  • 批量对账与批量标记提醒

后续版本更新新增的功能,Pro 版用户均可免费使用。

如何取消自动续费?

随份子 App 的 Pro 版为一次性买断,无需续费,购买后永久有效。

如果您购买了增值内购项目(如祝福语库),且为订阅制,可通过以下路径管理:

设置 → Apple ID → 订阅 → 随份子

在订阅到期前至少 24 小时关闭自动续费即可。

购买后如何申请退款?

所有付费均通过苹果 App Store 内购完成,退款需通过苹果官方渠道申请:

方式一:访问 reportaproblem.apple.com,登录 Apple ID 后选择对应订单申请退款。

方式二:拨打苹果客服电话 400-666-8800 申请协助。

退款结果由苹果公司审核决定,我们无法直接处理退款。

换了新手机,如何迁移数据?

如果您开启了 iCloud 同步(Pro版):

在新手机上安装随份子 App,登录同一 Apple ID,开启 iCloud 同步,数据会自动恢复。

如果您未开启 iCloud 同步:

请使用 iTunes(Windows)或 Finder(Mac)对旧 iPhone 进行完整备份,然后恢复到新 iPhone 上,App 数据会一并迁移。

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